AUXILIAR ADMINISTRATIVO – C2 SCS (SO) T04

1. Pregunta

Según el Decreto que regula la expedición de certificados y copias en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, se entiende por certificación el:

Acto administrativo de declaración formal por el que un órgano administrativo o personal funcionario constata los extremos, datos y contenidos de los documentos obrantes en un expediente administrativo o, en su caso, de los correspondientes datos inscritos en un registro público.
Documento de constatación externa en el que se materializa el acto administrativo de certificación.
Acto de declaración formal por el que un órgano administrativo o personal funcionario constata los extremos, datos y contenidos de los documentos obrantes en un expediente administrativo o, en su caso, de los correspondientes datos inscritos en un registro público.
Acto administrativo de declaración formal por el que un órgano administrativo o personal funcionario constata los extremos, datos y contenidos de los documentos no obrantes en un expediente administrativo o, en su caso, de los correspondientes datos inscritos en un registro público.

2. Pregunta

La aplicación del Decreto que regula las listas de espera en la Comunidad Autónoma de Canarias afectará a todos los pacientes con derecho a la asistencia sanitaria pública en el Sistema Canario de la Salud que se encuentren en alguna de las situaciones siguientes:

Pacientes en espera para ser atendidos en primeras consultas de asistencia especializada o para la realización de pruebas diagnósticas/terapéuticas en atención hospitalaria solicitadas por un médico de la red pública, teniendo documentada tal petición.
Pacientes en espera para ser atendidos en primeras consultas de atención primaria, teniendo documentada tal petición.
Pacientes en espera para ser atendidos en primeras consultas de asistencia especializada o para la realización de pruebas diagnósticas/terapéuticas en atención hospitalaria solicitadas por un médico de la red privada, teniendo documentada tal petición.
Ninguna es correcta.

3. Pregunta

El defecto de forma de un acto, según reconoce expresamente la Ley 39/2015, de 1 de octubre:

Determinará la nulidad absoluta cuando el acto carezca de los requisitos formales indispensables para alcanzar su fin.
Lo vicia con nulidad absoluta.
Lo vicia con anulabilidad en todo caso.
Determinará la anulabilidad si produce indefensión de los interesados.

4. Pregunta

El complemento de destino:

Retribuye la peligrosidad o penosidad.
Retribuye la especial dificultad técnica.
No lo pueden cobrar los funcionarios con menos de tres años de servicio.
Retribuye el nivel del puesto que se desempeña.

5. Pregunta

Según la Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud, entre las medidas dirigidas al control de la temporalidad:

Las actuaciones irregulares en materia de nombramiento de personal estatutario temporal y sustituto no dará lugar en ningún caso a exigencia de responsabilidades.
Las administraciones sanitarias serán responsables del cumplimiento de las previsiones contenidas en el Estatuto Marco y, en especial, velarán por evitar cualquier tipo de irregularidad en el nombramiento del personal estatutario temporal y sustituto.
El incumplimiento del plazo máximo de permanencia dará lugar a una compensación económica para el personal estatutario temporal afectado, que será equivalente a treinta y cinco días de sus retribuciones fijas por año de servicio.
Todas son correctas.

6. Pregunta

De conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, sobre el deber de confidencialidad:

La confidencialidad y el secreto profesional de los responsables y encargados del tratamiento de datos no se mantendrán al finalizar la relación del obligado con el responsable o encargado del tratamiento.
La confidencialidad y el secreto profesional de los responsables y encargados del tratamiento de datos se mantendrán aún cuando hubiese finalizado la relación del obligado con el responsable o encargado del tratamiento.
Solo el secreto profesional de los encargados del tratamiento de datos se mantendrán aún cuando finalizase la relación del obligado con el responsable o encargado del tratamiento.
Solo la confidencialidad de los encargados del tratamiento de datos se mantendrán aún cuando finalizase la relación del obligado con el responsable o encargado del tratamiento.

7. Pregunta

Según el artículo 12.3 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el encargado:

No podrá tramitar, por cuenta del responsable, las solicitudes de ejercicio formuladas por los afectados de sus derechos.
No podrá tramitar, por cuenta del responsable, las solicitudes de ejercicio formuladas por los afectados de sus derechos aunque se estableciere en el contrato que les vincule.
Podrá tramitar, por cuenta del responsable, las solicitudes de ejercicio formuladas por los afectados de sus derechos independientemente de que se estableciere en el acto jurídico que les vincule
Podrá tramitar, por cuenta del responsable, las solicitudes de ejercicio formuladas por los afectados de sus derechos si así se estableciere en el contrato o acto jurídico que les vincule.

8. Pregunta

Si desea imprimir páginas salteadas desde un procesador de texto:

Ninguna de las respuestas es correcta.
Debe poner el número de las páginas separadas por una coma.
Debe poner el número de las páginas separadas por un asterisco.
Debe poner el número de las páginas separadas por un guión.

9. Pregunta

La norma que regula la confección de nóminas de retribuciones de los funcionarios de la Comunidad Autónoma de Canarias es:

Orden de la Consejería de Hacienda, de 21 de octubre de 1985.
Orden de la Consejería de Hacienda, de 21 de noviembre de 1985.
Orden de la Consejería de Hacienda, de 21 de octubre de 1984.
Orden de la Consejería de Hacienda, de 21 de noviembre de 1984.

10. Pregunta

Según el Decreto 56/2007, de 13 de marzo, en la tarjeta sanitaria canaria constará la leyenda:

Esta tarjeta le permite el acceso a los servicios del Sistema Nacional de Salud y del Sistema Canario de la Salud.
Esta tarjeta le permite el acceso a los servicios de todo el Sistema Nacional de Salud.
Esta tarjeta le permite el acceso a los servicios del Sistema Nacional de Salud, de los servicios farmacéuticos y del Sistema Canario de Salud.
Esta tarjeta le permite el acceso a los servicios de todo el Sistema Nacional de Salud y a los de la Unión Europea.

11. Pregunta

Según se establece en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, el paciente en caso de incapacidad:

No podrá ser informado, por lo que se cumplirá con el deber, informando al representante legal del incapacitado.
Será informado de un modo adecuado a sus posibilidades de comprensión, informando también a su representante legal.
No podrá ser informado, por lo que se cumplirá con el deber, informando a los familiares del incapacitado y a su representante legal.
Será informado de un modo adecuado a sus posibilidades de comprensión, cumpliendo con el deber de informar a los familiares del incapacitado.

12. Pregunta

Según el Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud, procederá declarar al personal estatutario en excedencia por prestación de servicios en el sector público:

Cuando hayan obtenido la oportuna autorización de compatibilidad para prestar servicios en otra categoría de personal estatutario, como funcionario o como personal laboral, en cualquiera de las Administraciones públicas.
Cuando presten servicios en organismos públicos y no les corresponda quedar en otra situación.
El personal estatutario excedente por prestación de servicios en el sector público devengará retribuciones, y el tiempo de permanencia en esta situación no les será reconocido a efectos de trienios y carrera profesional, en su caso, cuando reingresen al servicio pasivo.
La excedencia por prestación de servicios en el sector público no está comprendida entre las situaciones del personal estatutario.

13. Pregunta

Según el artículo 7 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, “toda persona tiene derecho a que se respete el carácter confidencial de los datos referentes a su salud, y a que nadie pueda acceder a ellos sin previa autorización amparada por la Ley” ¿A qué derecho se refiere?

Derecho a la información sanitaria.
Derecho a la información asistencial
Derecho a la intimidad.
Derecho de confidencialidad.

14. Pregunta

El artículo 2 del Decreto regulador de la expedición de certificados, copias compulsadas, copias selladas y copias auténticas de documentos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias contiene las siguientes definiciones:

Copia auténtica, copia sellada, sellado simple, copia compulsada, compulsa, cotejo, certificado y certificación.
Copia auténtica, copia sellada, sellado simple, copia simple, compulsa, cotejo, certificado y certificación.
Copia auténtica, copia sellada, sellado simple, copia compulsada, cotejo, certificado y certificación autenticada.
Copia auténtica, copia sellada, copia original, sellado simple, copia compulsada, compulsa, cotejo, certificado y certificación.

15. Pregunta

¿Según la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, quién garantiza el derecho a la información asistencial del paciente?

Los profesionales que le atienden durante el proceso asistencial.
Los profesionales que apliquen al paciente una técnica o un procedimiento concreto.
El médico responsable del paciente.
Todas son correctas.

16. Pregunta

De acuerdo con la ley 41/2002, un instrumento destinado fundamentalmente a garantizar una asistencia adecuada al paciente es:

El informe de anatomía patológica.
La hoja de interconsulta.
La historia clínica.
Los informes de exploraciones complementarias.

17. Pregunta

Señale la respuesta incorrecta. A los efectos de los expedientes y funciones previstas en el artículo 10 del Decreto 94/1999, de 25 de mayo, dependerán funcionalmente de la Oficina:

Los Servicios de Atención al Usuario o Unidades equivalentes a los mismos existentes en los establecimientos integrados o adscritos en la Red Hospitalaria de Utilización Pública.
Los Servicios de Atención al Usuario o Unidades equivalentes a los mismos existentes en los establecimientos integrados o adscritos en la Red Hospitalaria de Utilización Privada.
Los Servicios análogos a los anteriores que existan o puedan crearse en las Gerencias de Atención Primaria y en las Gerencias de Servicios Sanitarios.
Las Unidades Insulares de la Oficina que se creen y se integren en la estructura orgánica de las Direcciones de las Áreas de Salud, así como las unidades de éstas destinadas al cumplimiento de las obligaciones contenidas en este Decreto en su área material de actividad.

18. Pregunta

Según el art. 15 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación sanitaria, cuál de los siguientes documentos no forma parte del contenido mínimo de la historia clínica:

La anamnesis y la exploración física.
La aplicación terapéutica de enfermería.
El informe de anestesia.
Hoja de reclamaciones.

19. Pregunta

Según se regula en la Ley 55/2003, de 16 de diciembre, se producirá la recuperación de la condición de personal estatutario fijo:

En ningún caso se puede recuperar la condición de personal estatutario fijo, salvo por superación de las pruebas de selección de un nuevo proceso selectivo.
Cuando se revisa la incapacidad temporal.
En el caso de pérdida de la condición de personal estatutario como consecuencia de pérdida de la nacionalidad, el interesado podrá recuperar dicha condición con una declaración responsable.
Procederá también la recuperación de la condición de personal estatutario cuando se hubiera perdido como consecuencia de incapacidad, si ésta es revisada conforme a las normas reguladoras del Régimen General de la Seguridad Social.

20. Pregunta

Según se regula en el artículo 24 de la Ley 55/2003, de 16 de diciembre, la sanción de separación del servicio:

La sanción disciplinaria de separación del servicio, de carácter provisional, supone la pérdida de la condición de personal estatutario.
La sanción disciplinaria de separación del servicio, cuando adquiera carácter firme, nunca puede suponer la pérdida de la condición de personal estatutario.
La sanción disciplinaria de separación del servicio, cuando adquiera carácter firme, supone la pérdida de la condición de personal estatutario.
Ninguna es correcta.

21. Pregunta

Según el Decreto 56/2007, de 13 de marzo, la solicitud de tarjeta sanitaria canaria y del documento sanitario de inclusión temporal dirigida al órgano competente del Servicio Canario de la Salud se presentará:

Por correo certificado.
En la Consejería de Sanidad.
En cualquiera de sus centros asistenciales o administrativos, sin perjuicio de su presentación en cualquiera de los lugares y formas señalados por la legislación de procedimiento administrativo común.
Sólo de forma telemática.

22. Pregunta

Según la Ley 39/2015, de 1 de octubre, los supuestos de nulidad de pleno derecho de actos administrativos:

Son la regla general en nuestro Derecho.
Son los recogidos en el artículo 46 de la Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, exclusivamente.
Pueden establecerse expresamente en una disposición con rango de Ley.
Son sólo los del artículo 48 de la Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y de otras Leyes formales.

23. Pregunta

Según el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, ¿sólo los interesados en un procedimiento tienen acceso a la información particular?

Sí.
No, también sus familiares.
No, también sus representantes legales.
No, también sus familiares y sus representantes legales.

24. Pregunta

Según la Ley 39/2015, de 1 de octubre, no tienen por qué motivarse los actos que:

Resuelvan recursos administrativos.
Los actos que se separen del criterio seguido en actuaciones precedentes o del dictamen de órganos consultivos.
Los actos que rechacen pruebas propuestas por los interesados.
Todas las respuestas son incorrectas.

25. Pregunta

Según el artículo 60 de la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, se entiende por inicio del procedimiento como consecuencia de orden superior la emitida por un órgano administrativo:

Inferior jerárquico del competente para la iniciación del procedimiento.
Mismo nivel jerárquico del competente para la iniciación del procedimiento.
Superior jerárquico del competente para la iniciación del procedimiento.
Ninguna respuesta es correcta.

26. Pregunta

Según el Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social, la cotización a la Seguridad Social:

Es obligatoria en el Régimen General solamente.
La obligación de cotizar nacerá desde el momento de iniciación de la actividad correspondiente.
La obligación de cotizar nacerá desde el momento de iniciación de la actividad correspondiente, excluido el período de prueba.
Ninguna es correcta.

27. Pregunta

¿Cuál de los siguientes no se considera material sanitario?:

Material y productos de hostelería.
Apósitos.
Cemento óseo.
Material de radiodiagnóstico.

28. Pregunta

¿Con cuál de los siguientes protocolos pueden varios usuarios acceder de forma simultánea a la misma cuenta de correo electrónico y ver los mensajes?:

IMAP.
POP3.
SMTP.
C3PO.

29. Pregunta

Tendrán la consideración de accidente de trabajo, de conformidad con Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre:

Los que sufra el trabajador al ir o al volver del lugar de trabajo.
Los que sean debidos a dolo o a imprudencia temeraria del trabajador accidentado.
Los que sean debidos a fuerza mayor extraña al trabajo, entendiéndose por ésta la que sea de tal naturaleza que ninguna relación guarde con el trabajo que se ejecutaba al ocurrir el accidente.
Todas las respuestas son correctas.

30. Pregunta

La información asistencial que se ha de proporcionar a cada paciente ha de comprender como mínimo, según la Ley 41/2002, de 14 de noviembre:

La relación de personal que existe a su disposición en el centro asistencial.
La finalidad y la naturaleza de cada intervención, sus riesgos y sus consecuencias.
Los derechos que tiene cada paciente en su relación con los demás.
El listado de actuaciones posibles a practicar

31. Pregunta

Según el Decreto que regula la expedición de certificados y copias en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, el régimen de uso de los certificados y copias será el que exija:

La normativa sectorial en cada caso.
La normativa estatal en cada caso.
La normativa autonómica en cada caso.
La normativa europea en cada caso.

32. Pregunta

Establece el artículo 9 del Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, en relación con los órganos territoriales de la Administración General del Estado, que existirán, con el carácter de oficinas centrales, oficinas de información y atención al ciudadano dependientes de:

Las Delegaciones Locales.
Las Delegaciones Ministeriales.
Ninguna de las respuestas es correcta.
Las Delegaciones Insulares del Gobierno.

33. Pregunta

Según la Ley 39/2015, de 1 de octubre, los siguientes actos deben ser motivados:

Los que limiten derechos objetivos o intereses legítimos.
Los que limiten derechos objetivos o intereses ilegítimos.
Los que limiten derechos subjetivos o intereses legítimos.
Los actos que limiten derechos subjetivos o intereses ilegítimos.

34. Pregunta

De acuerdo con el artículo 23 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, contra el acuerdo que resuelva sobre la ampliación de plazos, que deberá ser notificado al interesado:

Cabrá recurso de alzada.
Cabrá recurso extraordinario de revisión.
Cabrá recurso potestativo de reposición.
No cabrá recurso alguno.

35. Pregunta

La información clínica, según la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente:

Ayudará al paciente a tomar decisiones de acuerdo con la voluntad del médico.
Forma parte de algunas de las actuaciones asistenciales.
Se comunicará al paciente de forma comprensible y adecuada a sus necesidades.
Como regla general, se proporcionará por escrito al paciente dejando constancia en su historia.

36. Pregunta

¿Qué es un buscador Web?

Es un sitio para buscar dominios.
Es una herramienta para agregar sitios a una intranet.
Es un servidor informático que permite la búsqueda de contenidos en base a palabras clave.
Ninguna es correcta.

37. Pregunta

En relación a las Bases y tipos de Cotización, según el Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social:

Las bases y tipos de cotización a la Seguridad Social y por los conceptos que se recauden conjuntamente con las cuotas de la Seguridad Social serán los que establezca cada año la correspondiente Ley de Presupuestos Generales del Estado.
El tipo de cotización tendrá carácter único para todo el ámbito de protección de este Régimen General. Su establecimiento y su distribución, para determinar las aportaciones respectivas del empresario y trabajador obligados a cotizar, se efectuarán en la correspondiente Ley de Presupuestos Generales del Estado.
El tipo de cotización se reducirá en el porcentaje o porcentajes correspondientes a aquellas situaciones y contingencias que no queden comprendidas en la acción protectora que se determine.
Todas son correctas

38. Pregunta

Según el Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud, siempre que la duración de una jornada exceda de seis horas continuadas, deberá establecerse un período de descanso durante la misma:

De 15 minutos de duración.
De duración no inferior a 15 minutos.
No es obligatorio establecer dicho descanso.
De duración no inferior a 15 minutos y el momento de disfrute de este período se establecerá a mitad de la jornada diaria.

39. Pregunta

En una hoja de cálculo, ¿a qué categoría de funciones pertenece la función SI?

Búsqueda y referencia.
Estadística.
Texto.
Lógicas.

40. Pregunta

Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde a la Oficina (ODDUS), en el área de solicitudes, el desempeño de las siguientes funciones. Señale la opción incorrecta:

Atender, tramitar, responder y proponer, en su caso, al órgano competente, la respuesta de las solicitudes presentadas por los usuarios sanitarios, pacientes o familiares.
Gestionar y custodiar un Registro de solicitudes presentadas por los usuarios sanitarios, en coordinación con los registros que al efecto se constituyan en las unidades funcionales dependientes.
Cualesquiera otras que el titular de la Consejería competente en materia de sanidad le encomiende dentro de este área.
Cualesquiera otras que el Director del Servicio Canario de la Salud le encomiende dentro de este área.

41. Pregunta

Según el Decreto 105/2000, de 26 de junio, por el que se regulan determinados aspectos del funcionamiento de los registros de la Administración Autonómica de Canarias, señale la respuesta incorrecta:

Los registros generales y auxiliares, una vez concluido al trámite registral, cursarán los escritos y comunicaciones a las unidades administrativas correspondientes y a sus destinatarios de inmediato, y en ningún caso después del siguiente día.
Todas las solicitudes, que se presenten en papel, o no en modelo normalizado, deberán llevar estampada en todas las páginas un sello o validación mecánica en que conste la identificación de la oficina de registro, los números de registro, la fecha y hora, con expresión del minuto, de la entrada o salida del documento.
Los registros auxiliares comunicarán al registro general del que dependan la totalidad de los asientos que practiquen, remitiendo copia de los mismos.
Todo órgano administrativo tendrá asignado un registro general. No obstante, un mismo registro podrá servir a varios órganos administrativos, siempre que así se prevea en la orden de creación.

42. Pregunta

En relación a la Ley de Contratos del Sector Público, tendrán la consideración de contratos privados:

Los celebrados por entidades del sector público que siendo poder adjudicador no reúnan la condición de Administraciones Públicas.
Los contratos de obra, concesión de obra, concesión de servicios, que se celebren por una Administración Pública.
Los celebrados por entidades del sector privado que no reúnan la condición de poder adjudicador y Administración Pública.
Ninguna es correcta.

43. Pregunta

El Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social, establece que:

La afiliación podrá practicarse a petición de las personas y entidades obligadas a dicho acto, a instancia de los interesados o de oficio por la Administración General del Estado.
La afiliación podrá practicarse a petición de las personas y entidades obligadas a dicho acto, a instancia de los interesados o de oficio por la Administración de la Seguridad Social.
La afiliación podrá practicarse a petición de las personas y entidades obligadas a dicho acto, a instancia de los interesados o de oficio por la Administración de la Comunidad Autónoma correspondiente
La afiliación no podrá practicarse a petición de las personas y entidades obligadas a dicho acto, a instancia de los interesados o de oficio por la Administración de la Seguridad Social.

44. Pregunta

Según el Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social no darán lugar a inclusión en el Régimen General de la Seguridad Social los siguientes trabajos:

Los que se ejecuten ocasionalmente mediante los llamados servicios amistosos, benévolos o de buena vecindad.
Los que den lugar a la inclusión en alguno de los regímenes especiales de la Seguridad Social.
Los realizados por los profesores universitarios eméritos, de conformidad con lo previsto en el apartado 2 de la disposición adicional vigésima segunda de la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, así como por el personal licenciado sanitario emérito nombrado al amparo de la disposición adicional cuarta de la Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud.
Todas las respuestas son correctas.

45. Pregunta

Entre las funciones de la Dirección General encargada de la organización, gestión e información de las listas de espera en el ámbito sanitario en la Comunidad Autónoma de Canarias están:

Establecer y coordinar los flujos de pacientes con el fin de garantizar el cumplimiento del objetivo de reducción de las listas de espera.
Gestionar el sistema de información de listas de espera quirúrgica, de consulta especializada y pruebas diagnósticas/terapéuticas, manteniéndolo permanentemente actualizado.
Proponer a la Dirección del Servicio Canario de la Salud los criterios de inclusión en las listas de espera, de conformidad con lo establecido en la normativa básica de aplicación.
Todas son correctas.

46. Pregunta

El Decreto que regula la expedición de certificados, copias compulsadas, copias selladas y copias auténticas de documentos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias es:

Decreto 1/2014, de 15 de enero.
Decreto 1/2015, de 22 de enero.
Decreto 1/2015, de 15 de enero.
Decreto 1/2014, de 22 de enero.

47. Pregunta

Según la Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud, ¿qué tipo de nombramiento se realizará para la cobertura de vacaciones y demás ausencias de carácter temporal que comporten la reserva de plaza?

Nombramientos de interinidad.
Nombramientos de carácter eventual.
Nombramientos de sustitución.
Para la cobertura de vacaciones y demás ausencias se contrata personal laboral.

48. Pregunta

Según el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, la información administrativa es:

Es un fin adecuado a través del cual los ciudadanos pueden acceder al conocimiento de sus derechos y obligaciones y a la utilización de los bienes y servicios públicos.
Es un cauce adecuado a través del cual los ciudadanos pueden acceder al conocimiento de sus derechos y obligaciones y a la utilización de los bienes y servicios públicos.
Es un cauce adecuado a través del cual los ciudadanos pueden acceder al conocimiento de sus deberes y obligaciones y a la utilización de los bienes y servicios públicos.
Es un fin adecuado a través del cual los ciudadanos pueden acceder al conocimiento de sus deberes y obligaciones y a la utilización de los bienes y servicios públicos

49. Pregunta

Señale la respuesta incorrecta. Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde al titular del órgano del que dependa la Oficina Canaria de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios (ODDUS) la contestación a reclamaciones y respuesta de las solicitudes, iniciativas y sugerencias siguientes:

Las que se refieran a las actuaciones realizadas en centros o servicios de carácter privado no concertado.
Las disconformidades de los usuarios en relación con las contestaciones y respuestas de las reclamaciones y solicitudes recibidas en el primer nivel de actuación.
Las que sean reiteradas por los usuarios con motivo de la falta de respuesta en plazo de las formuladas en cualquier nivel de actuación.
Las que por su importancia, gravedad o trascendencia acuerde el titular de la Consejería competente en materia de sanidad.

50. Pregunta

En relación a la excedencia voluntaria por interés particular recogida en el artículo 67 de la Ley 55/2003, de 16 de diciembre:

Deberá solicitar la excedencia voluntaria por interés particular quién esté sometido a un expediente disciplinario.
Para obtener el pase a esta situación será preciso haber prestado servicios efectivos en cualquiera de las Administraciones públicas durante los tres años inmediatamente anteriores.
El tiempo mínimo de permanencia en la situación de excedencia voluntaria será de tres años.
La concesión de la excedencia voluntaria por interés particular quedará subordinada a las necesidades del servicio, debiendo motivarse, en su caso su denegación.